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消费维权问题
1.在电商平台买了商品后，卖家在客服系统里承诺“如果不是全新正品行货，认罚十倍价款”，卖家.的这种承诺有没有法律效力，卖家是否要承担相应的法律后果？ 2.如何认定是不是全新，是不是正品，以什么为标准，或相关规定是什么？
地区：江苏-南京 分类：民事法律-消费维权 提问时间：2019-10-20 14:51:57
提问者：zn70
 
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